Política de privacidade

Última atualização: [24/09/2025]

A German's Home Solutions respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos as suas informações ao acessar nosso site, realizar compras ou interagir conosco.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Dados Pessoais: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone, dados de pagamento e de entrega.

  • Informações de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, cookies e outras tecnologias de rastreamento.

  • Dados de Compra: histórico de pedidos, preferências de produtos e informações de suporte ao cliente.

2. Como Utilizamos Seus Dados

Usamos seus dados para:

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas.

  • Enviar confirmações, atualizações de pedido e suporte.

  • Melhorar nosso site, produtos e experiência do usuário.

  • Enviar ofertas, promoções e novidades (com seu consentimento).

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar seus dados apenas com:

  • Prestadores de serviço (ex.: empresas de pagamento, logística, hospedagem e marketing) estritamente para a execução dos serviços contratados.

  • Autoridades legais, quando necessário para cumprir obrigações legais ou proteger direitos.

  • Não vendemos ou alugamos suas informações a terceiros.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Lembrar preferências do usuário.

  • Analisar o desempenho do site e personalizar ofertas.
    Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser limitadas.

5. Seus Direitos (LGPD/GDPR)

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados.

  • Retirar consentimento para uso de informações de marketing.

  • Pedir a portabilidade dos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [seu e-mail de suporte].

6. Armazenamento e Segurança

Armazenamos seus dados em servidores seguros e utilizamos criptografia, firewalls e controles de acesso para proteger suas informações.
Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou exigências legais.

7. Transferências Internacionais

Se houver transferência de dados para servidores em outros países, garantimos que isso será feito em conformidade com a legislação aplicável, mantendo o mesmo nível de proteção.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização revisada.

9. Contato

Se tiver dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento de seus dados, entre em contato:
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E-mail: [seu e-mail de suporte]
Telefone/WhatsApp: [seu telefone de atendimento]